Skip to content
lentoapu-logo-white
lentoapu-logo-white
fi flag
Seuraa asiasi etenemistäHae korvausta

Euroopan huonoimmat lentoyhtiöt vertailussa 

Lentoapu on toteuttanut perusteellisen analyysin Euroopan suurimmista lentoyhtiöistä. Tässä vertailussa näet, miten kukin lentoyhtiö suoriutui luotettavuuden, korvausten maksukäytäntöjen ja asiakastyytyväisyyden osalta. Näin voit tehdä entistä perustellumman valinnan seuraavaa matkaasi ajatellen. 

Hae korvausta

airplane

Nämä lentoyhtiöt sijoittuivat heikoimmin vuonna 2026 

Tarkempi katsaus vuoden 2026 heikoimmin suoriutuneisiin lentoyhtiöihin 

Alla olevasta taulukosta näet, miten Euroopan 20 suurinta lentoyhtiötä arvioitiin luotettavuuden, korvausten maksukäyttäytymisen ja asiakastyytyväisyyden perusteella. Jokainen kategoria arvioitiin asteikolla 1–5 tähteä, jossa 1 tähti tarkoittaa heikointa ja 5 tähteä parasta mahdollista arvosanaa. 

Kokonaisarvosanaltaan heikoimmin menestyneet lentoyhtiöt on listattu taulukon kärkeen, kun taas paremmin suoriutuneet löytyvät alempaa. 

Lentoyhtiö

Kokonais-arvosana

Luotettavuus

Korvausten maksukäytäntö

Asiakas-tyytyväisyys

1

Aer Lingus

1,79

2

1

2,38

2

Air Europa

1,93

3

1

1,78

3

Vueling

2,06

3,5

1

1,69

4

KLM

2,13

1,5

2,5

2,40

5

Ryanair

2,19

3

1,5

2,06

6

Wizz Air

2,23

3

1,5

2,18

7

easyJet

2,27

2,5

2

2,31

8

Lufthansa

2,33

1,5

3

2,48

9

SAS

2,35

2

3

2,05

10

Pegasus

2,36

2,5

2,5

2,09

11

Brussels Airlines

2,46

2

3

2,39

12

Air France

2,47

1,5

3,5

2,41

13

Swiss

2,54

2,5

2,5

2,63

14

Iberia

2,60

3

2,5

2,30

15

Norwegian Air Shuttle

2,63

3,5

2

2,38

16

British Airways

2,64

2

2,5

3,42

17

Finnair

2,70

2

3

3,11

18

Air Baltic

2,76

3,5

2,5

2,29

19

Eurowings

2,81

3

3

2,44

20

Austrian

3,04

3,5

2,5

3,12

Lentoapu-indeksi 2026 perustuu näihin kategorioihin 

Lue täältä, miten analyysi toteutettiin

palidelighed-ikon

Luotettavuus

Tässä kategoriassa tarkastelimme kunkin lentoyhtiön viivästysten ja peruutusten määrää. Näin pystyimme tunnistamaan, mitkä lentoyhtiöt toimivat luotettavimmin ja mitkä kärsivät useammin lentohäiriöistä. 

betalingsadfaerd-ikon

Korvausten maksukäytäntö

Tässä kategoriassa arvioimme, kuinka nopeasti lentoyhtiöt maksoivat Lentoavulle viivästyksistä ja peruutuksista johtuvat matkustajille kuuluvat korvaukset. 

kundetilfredshed-ikon

Asiakastyytyväisyys

Asiakastyytyväisyyden arvioimiseksi toteutimme kyselytutkimuksen, jossa selvitettiin matkustajien tyytyväisyyttä eri lentoyhtiöiden palveluihin sekä sitä, kuinka nopeasti ja luotettavasti heidän yhteydenottoihinsa ja ongelmiinsa reagoitiin. 

Lehdistötiedotteet  

Lehdistötiedotteet

Sivun oikeasta reunasta löydät lehdistöyhteystietomme kaikkiin media- ja viestintäaiheisiin liittyviä tiedusteluja varten. 

Siirry lehdistösivullemme

Frederik Hedegaard

markkinointipäällikkö ja lentomatkustajan oikeuksien asiantuntija

Puhelin: +45 30 14 97 25

Sähköposti: lehdisto@lentoapu.fi