KLM-korvaukset
Oliko KLM:n lentosi viivästynyt, peruttu tai uudelleenreititetty? Saatat olla oikeutettu jopa 600 euron vakiokorvaukseen. EU-asetuksen 261/2004 mukaan matkustajilla on oikeus korvaukseen, jos lento viivästyy tai peruuntuu, ellei kyse ole poikkeuksellisista olosuhteista.
Lentoapu tekee korvauksen hakemisesta helppoa. Tarkistamme nopeasti, täyttääkö lentosi korvausedellytykset, ja hoidamme koko prosessin puolestasi – myös mahdollisen oikeuskäsittelyn.
Asiakaskokemuksia KLM:n korvauksista
Olemme auttaneet lukuisia matkustajia saamaan korvauksen KLM:ltä viivästysten, peruutusten ja ylibuukkausten vuoksi. Lue arvosteluita Lentoavusta Trustpilotissa – asiakkaamme kertovat, kuinka he saivat rahallisen korvauksen lentoyhtiöiltä, mukaan lukien KLM.
Tietoa KLM Royal Dutch Airlinesista
KLM perustettiin vuonna 1919 ja kuuluu nykyään Air France-KLM -konserniin. Maailman vanhimpana lentoyhtiönä KLM:llä on laaja reittiverkosto maailmanlaajuisesti. Yhtiön tukikohta on Amsterdamissa, mutta KLM liikennöi paljon myös Suomeen.
Vaikka KLM tunnetaan hyvästä palvelustaan, viivästykset ja peruutukset ovat mahdollisia – ne voivat vaikuttaa matkaasi ja aiheuttaa ylimääräisiä kustannuksia.
Onneksi lentomatkustajia suojaa lainsäädäntö – monissa tapauksissa voit olla oikeutettu korvaukseen, jos viivästyksen tai peruutuksen taustalla ei ole poikkeuksellisia olosuhteita.
Mitkä ovat oikeutesi, jos KLM:n lento perutaan tai se viivästyy?
EU-asetuksen 261/2004 mukaan olet oikeutettu korvaukseen, jos lentosi oli yli 3 tuntia myöhässä saapumisajastaan, lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä tai sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi.
KLM:n peruutussäännöt
Jos lentosi on peruttu alle 14 päivää ennen lähtöä ja saavut määränpäähän yli 3 tuntia alkuperäistä aikataulua myöhemmin, olet todennäköisesti oikeutettu korvaukseen.
Lisäksi sinulla on aina oikeus hyvitykseen tai uudelleenreititykseen, jos lento perutaan – ja jos KLM ei tiedota tästä sinulle, se rikkoo matkustajan oikeuksia.
KLM:n viivästyssäännöt
Jos KLM:n lento saapuu yli kolme tuntia myöhässä, voit yleensä hakea korvausta – ellei viivästyksen syynä ole poikkeuksellinen tilanne kuten äärimmäiset sääolosuhteet tai poliittinen levottomuus.
Jos lento viivästyy yli 5 tuntia, sinulla on oikeus valita lipun hyvitys tai uudelleenreititys.
Milloin olen oikeutettu korvaukseen?
Olet oikeutettu korvaukseen KLM:ltä, jos:
Lentosi oli saapuessaan yli kolme tuntia myöhässä
Lentosi oli peruttu alle 14 päivää ennen suunniteltua lähtöaikaa
Lentosi oli ylibuukattu ja koneeseen noususi estettiin
Poikkeukselliset olosuhteet – milloin korvausta ei makseta?
Lentoyhtiöt vapautuvat korvausvelvollisuudesta, jos viivästys tai peruutus johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, joita ei olisi voitu välttää.
Esimerkkejä poikkeuksellisista olosuhteista:
Äärimmäinen sää (myrsky, tiheä sumu, salamointi)
Poliittiset levottomuudet, mielenosoitukset, terroriuhka
Lentoaseman henkilökunnan lakko
Ilmatilan tai lentoaseman sulkeminen
Kuitenkin näissä tilanteissa KLM voi silti olla vastuussa::
Koneen tekninen vika
KLM:n henkilöstöpula
Uudelleenreitityksen tai viestinnän puute
Lennon ylibuukkaus
Lentoapu arvioi jokaisen tapauksen huolellisesti ja selvittää, olisiko viivästys ollut vältettävissä. Usein lentoyhtiöt vetoavat poikkeuksellisiin olosuhteisiin – vaikka perusteet tälle eivät aina pidä paikkaansa.